Berenvel

Welkom op Landgoed De Berenkuil!

Fijn dat jullie er zijn. In dit Berenvel vind je alles wat je nodig hebt voor een prettig en ontspannen verblijf op onze camping.

We vertellen je hoe het in- en uitrijden met de auto werkt, hoe je toegang krijgt tot het zwembad en de binnenspeeltuin, en wat te doen bij calamiteiten. Ook lees je waar je terecht kunt bij medische vragen, hoe je zelf een stroomstoring oplost, en hoe je via onze app eenvoudig snacks en broodjes bestelt.

Verder informeren we je over ons rook- en autovrije beleid, onze huisregels rond avondrust, bezoek, honden en barbecueën, en geven we tips over wifi, laden van je elektrische auto, en het zandstrand bij de speelvijver.

Kortom: alles staat erin. Zo kun je ontspannen genieten van jouw vakantie op De Berenkuil. Heel veel plezier!

De Berenkuil app

Onze eigen Berenkuil app houdt je tijdens je verblijf op de hoogte van alles wat er op de camping gebeurt. Hier vind je actuele openingstijden, het recreatieprogramma, het laatste nieuws, én je kunt eenvoudig snacks en broodjes bestellen. Ook vind je hier handige informatie zoals de details van jouw reservering en de mogelijkheid om je kenteken te registreren voor de slagboom.

Zoek op 'De Berenkuil' in de App Store of Google Play Store, of ga naar berenkuil.nl/app.

Aankomst en vertrek

Kentekenregistratie en de slagboom

De Berenkuil werkt met kentekenherkenning bij de hoofdingang. Wij raden je aan om je kenteken vóór aankomst al te registreren in de Berenkuil app (Mijn Omgeving). De slagboom herkent je dan automatisch en gaat open zodra je voor de slagboom staat.

Heb je je kenteken niet geregistreerd of klopt er iets niet? Dan parkeer je op P5 en meld je je bij de receptie. Wij helpen je verder.

Aankomsttijden

Huisjesgasten parkeren altijd eerst op P5 en halen bij de receptie de sleutel en toegangsbandjes op. Daarna opent de slagboom en kun je doorrijden naar je huisje.

Vertrektijden

Wil je meer tijd om rustig in te pakken? Vraag bij de receptie naar de mogelijkheden voor een late checkout.

Toegangsbandjes Tippedoki en zwembad

Bij aankomst krijg je bij de receptie toegangsbandjes voor onze binnenspeeltuin Tippedoki en het zwembad. Zonder bandje kun je deze faciliteiten niet bezoeken. Per bandje vragen we €5 borg. De bandjes zijn gekoppeld aan jouw reservering en blijven geldig tot 11:00 uur op de dag van vertrek.

Lever de bandjes bij vertrek weer in bij de receptie, dan krijg je je borg terug. Bij verlies kun je voor €5 een nieuw bandje ophalen. Het overdragen van bandjes aan andere gasten is niet toegestaan.

De Berenkuil is autovrij

De Berenkuil is een autovrije camping. Dit betekent dat je alleen op je aankomst- en vertrekdag met de auto het terrein op mag. Op aankomstdag vragen we je om na het uitladen je auto zo snel mogelijk weer op een van de parkeerplaatsen bij de hoofdingang te zetten. Op vertrekdag kun je je auto weer ophalen om in te pakken.

Buiten aankomst- en vertrekdagen is het niet mogelijk om met de auto het terrein op te rijden, ook niet bij regen of slapende kinderen. Voor tussentijds vervoer van boodschappen en bagage zijn er gratis bagagewagentjes beschikbaar bij de hoofdingang.

Veiligheid en noodgevallen

AED

Bij een hartstilstand kan een AED (Automatische Externe Defibrillator) levens redden. De AED hangt direct links naast de ingang van de receptie in de groene kast. Bij nood open je de kast met pincode 9444. De AED geeft gesproken instructies, volg deze op zodra je bij het slachtoffer bent. Bel ook altijd meteen 112 en daarna, indien nodig en als het lukt, onze receptie: 0592-501242.

Bij calamiteiten

Bij calamiteiten zoals brand, medische noodgevallen of ernstige incidenten bel je altijd eerst 112. Neem daarna direct contact op met onze receptie: 0592-501242. We zijn dag en nacht bereikbaar om je verder te helpen.

Centrale dokterspost

Heb je buiten kantooruren (tussen 17:00 en 08:00 uur) of in het weekend medische hulp nodig, maar is er geen sprake van acute spoed? Neem contact op met de centrale dokterspost in Assen via 088-0504030. De dokterspost ligt op ongeveer 15 minuten rijden vanaf De Berenkuil. Route: ga bij Rolde de N33 op richting Assen, neem de afslag Assen en volg daarna de borden richting het ziekenhuis (Europaweg-Zuid 1, Assen).

Twijfel je over wat te doen? Bel gerust eerst de receptie: 0592-501242.

Huisarts

Heb je tijdens je verblijf medische zorg nodig op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur? Dan kun je terecht bij Huisartsenpraktijk Rolde. Deze praktijk heeft meerdere huisartsen en ligt op bijna 10 minuten rijden van de camping. Maak vooraf telefonisch een afspraak via de nummers op huisartsenpraktijkrolde.nl. Adres: Zuides 50, 9451 KD Rolde. Bij spoed overdag kun je altijd bellen; geef dan duidelijk aan dat het om een spoedgeval gaat.

Tandarts

Heb je tijdens je verblijf tandheelkundige hulp nodig? Dan kun je terecht bij Dental Clinics Rolde, op ongeveer 10 minuten rijden van de camping (Adolph van Ansenlaan 3a, 9451 GP Rolde). Maak altijd eerst telefonisch een afspraak via 0592-242429, ook bij spoed. Meer informatie: dentalclinics.nl/rolde.

Nachtwacht

Om ervoor te zorgen dat iedereen rustig kan slapen, is er 's nachts een nachtwacht aanwezig op De Berenkuil. Heb je last van geluidsoverlast of merk je iets ongewoons op? Spreek de nachtwacht gerust aan. Bij dringende situaties mag je 's nachts ook direct bellen naar het receptienummer: 0592-501242.

Snel iets melden?

Zie je iets op het terrein dat niet in orde is, zoals kapotte verlichting, sanitaire voorzieningen die niet werken of defecte speeltoestellen? Of ervaar je overlast van geluid, rook of afval? Meld dit eenvoudig via WhatsApp (0592-501242). Tussen 08:00 en 22:00 uur lezen wij je bericht direct. Buiten deze tijden reageren wij zo snel mogelijk. Bellen of langskomen bij de receptie mag natuurlijk ook altijd.

Faciliteiten

Zwembad

Ons buitenzwembad bestaat uit een groot bad, een peuterbad ("de Badderberg") en een spraypark. De openingstijden zie je in de app.

Belangrijk om te weten:

• Bij ons zwembad is geen toezicht aanwezig. Zwemmen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Voor kinderen geldt: ouders en verzorgers zijn altijd zelf verantwoordelijk voor het toezicht op hun kinderen.
• Laat kinderen die niet kunnen zwemmen of nog geen zwemdiploma hebben nooit zonder direct toezicht van een volwassene het water in.
• Het grote bad is maximaal 1,40 meter diep. Duiken is niet toegestaan.
• Bij de ingang van het zwembad vind je de volledige huisregels in het Nederlands, Duits en Engels. Lees deze met je gezin door voor je het water in gaat.

Afdekkleed: Ons zwembad heeft een afdekkleed dat warmte vasthoudt. In koelere of rustige periodes laten we het kleed graag zo lang mogelijk liggen. Wil je toch graag zwemmen terwijl het kleed erop ligt? Meld dit bij de receptie, dan halen we het er voor je af.

Speelvijver: puur natuur

Onze speelvijver is eigenlijk een natuurlijke badkuip van leem, gevuld met ijzerrijk grondwater. Dit ijzerrijke water zorgt ervoor dat planten zoals riet makkelijk groeien. Deze planten vormen een natuurlijk filter, waardoor het water schoon en gezond blijft. Het ijzer zorgt ook voor een roestachtige substantie in het water. Het water in de speelvijver wordt dagelijks ververst via een circulatiesysteem: via het houten huisje aan de voorkant stroomt vers water binnen, en via het hokje achter de Berenburcht stroomt het weer weg.

De speelvijver is veilig om in te zwemmen en spelen. Wel vragen we ouders om jonge kinderen altijd zwemluiers te laten dragen tijdens het spelen in het water. De actuele kwaliteit van onze speelvijver is op zwemwater.nl te bekijken.

Bommelhoes — tafel reserveren

Het is noodzakelijk om een tafel te reserveren in ons pannenkoekenrestaurant het Bommelhoes. Reserveren kan via WhatsApp, telefonisch (0592-501242), aan de balie van de receptie of in het Bommelhoes zelf. Het Bommelhoes is ook buiten het kampeerseizoen geopend. Kijk voor alle informatie op bommelhoes.nl.

Eten bestellen via de app

Om lange wachtrijen te voorkomen kun je via de Berenkuil app eenvoudig broodjes en snacks bestellen. Je plaatst je bestelling, betaalt direct in de app en kiest het tijdstip waarop je je bestelling wilt ophalen. Snacks haal je altijd op bij het afhaalbuffet. Broodjes haal je op bij de plek waar buiten de speciale broodjesvlag staat — afhankelijk van drukte is dit bij de winkel, het afhaalbuffet of de receptie. Voor snacks is het op drukke dagen verstandig om tijdig te bestellen, om teleurstellingen te voorkomen.

Super de Beer gesloten?

Is onze campingwinkel Super de Beer gesloten en heb je toch dringend iets nodig? Kom gerust langs bij de receptie. Wij lopen dan even met je mee naar de winkel of halen het gewenste product voor je op. Zo zorgen we ervoor dat je altijd geholpen bent!

Wifi op De Berenkuil

Op de hele camping is gratis wifi beschikbaar. Je kunt eenvoudig verbinding maken zonder wachtwoord. Onze wifi is geschikt voor basisgebruik zoals websites bekijken, e-mailen of video's streamen (bijvoorbeeld YouTube of Netflix). We kunnen helaas niet garanderen dat toepassingen zoals online gamen, videobellen of intensief thuiswerken altijd goed werken. Door de natuurlijke omgeving (veel bomen en begroeiing) en drukte op het terrein kan het signaal soms minder sterk of minder stabiel zijn. We vragen hiervoor je begrip, omdat wij dit helaas meestal niet direct kunnen oplossen.

Elektrisch laden

Op de grote parkeerplaats bij de hoofdingang vind je vier laadstations met in totaal acht laadplekken voor elektrische auto's. Het tarief is €0,45 per kWh, zonder starttarief en zonder uurtarief. Betalen gaat via de laadpaal-app van de aanbieder of contactloos via een laadpas.

Wassen en drogen

Voor het wassen betaal je €6,20 (wasmiddel inbegrepen) en voor drogen €3,-. Betalen kan eenvoudig contactloos met je pinpas. Kies eerst een beschikbare wasmachine of droger, maak deze klaar voor gebruik door een programma te kiezen en volg daarna de betaalinstructies bij de machines. Een wasprogramma duurt gemiddeld 60 minuten en drogen ongeveer 25 minuten. De wasvoorzieningen vind je in onze wasserette rechts van de receptie en bij de toiletgebouwen Bosrand en Bessenhoek (bij het afwasgedeelte).

Om iedereen optimaal gebruik te laten maken van de machines, mag je na afloop van het programma eventueel de was van een medegast voorzichtig uit de machine halen en in een beschikbare wasmand of tas plaatsen. Heb je problemen met het gebruik of de betaling? Meld dit bij de receptie, we helpen je graag verder.

Bagagewagentjes

Bij de hoofdingang (richting de grote parkeerplaats) vind je onze bagagewagentjes. Deze kun je gratis gebruiken om gemakkelijk boodschappen, bagage of andere spullen binnen het campingterrein te vervoeren. Soms kan het voorkomen dat alle wagentjes even in gebruik zijn; we vragen hiervoor je begrip. Zet na gebruik het wagentje alsjeblieft direct terug op dezelfde verzamelplaats bij de hoofdingang, zodat ook andere gasten er weer gebruik van kunnen maken. De wagentjes mogen niet buiten het campingterrein worden gebruikt.

Huisregels en leefregels

Avondrust

We hechten veel waarde aan een rustige nacht voor al onze gasten. Vanaf 22:30 uur vragen we om volledige stilte op de camping. Dit betekent dat vanaf dit moment alleen gefluister nog hoorbaar mag zijn. Houd hierbij rekening met geluiden buiten én binnen je kampeermiddel; ook gesprekken, muziek of andere geluiden van binnenuit kunnen hoorbaar zijn voor je buren.

Omdat we midden in de natuur liggen en omgevingsgeluiden ontbreken, draagt geluid erg ver. Jouw gezellige avond kan daardoor onbedoeld voor overlast zorgen bij tientallen andere gezinnen. Wees je hier bewust van, zodat iedereen kan genieten van een goede nachtrust.

Ervaar je zelf toch hinder van lawaai na 22:30 uur? Meld het dan gerust bij onze nachtwacht of de receptie.

De Berenkuil is rookvrij

Als kindercamping vinden we het belangrijk dat kinderen kunnen spelen en genieten in een gezonde en veilige omgeving. Daarom hebben wij sinds 2019 alle gemeenschappelijke plekken op De Berenkuil rookvrij gemaakt. Dit geldt voor het terras, de omgeving van het Berenhol, rondom alle toiletgebouwen, het openluchttheater, alle speeltuinen, het zwembad, de speelvijver en het Berenbos. Dit rookverbod geldt ook voor e-sigaretten en vapes. Bij je eigen kampeerplek mag je nog wel roken, mits dit geen overlast veroorzaakt voor anderen.

Geef voetgangers de ruimte

Omdat De Berenkuil autovrij is, gebruiken veel gasten fietsen op de camping. Dit vinden wij prima, zolang je altijd rekening houdt met wandelaars en spelende kinderen. Houd daarom je snelheid laag (stapvoets) en wees je bewust dat voetgangers je misschien niet horen aankomen. Geef dit ook duidelijk aan bij je kinderen. Vooral rondom drukke plekken zoals de grote speeltuin, het terras en de toiletgebouwen vragen we om extra oplettendheid. Een ongeluk zit in een klein hoekje!

Elektrische stepjes en hoverboards

Elektrische voertuigen zoals hoverboards, elektrische stepjes, elektrische skateboards en elektrische scooters zijn voor de veiligheid van onze gasten en personeel niet toegestaan op ons park. Elektrische fietsen zijn wél toegestaan, mits je je snelheid altijd goed aanpast aan de situatie en rekening houdt met spelende kinderen en wandelaars.

Partytenten niet toegestaan

Op De Berenkuil zijn partytenten (event shelters en dagtenten) niet toegestaan. Dit soort tenten passen niet binnen de natuurlijke uitstraling van De Berenkuil. We maken hierop geen uitzonderingen. Een mooi en toegestaan alternatief is een tarp; deze past goed binnen de sfeer van De Berenkuil. Heb je per ongeluk toch een partytent of een variant hierop opgezet, dan zullen we je vriendelijk verzoeken deze alsnog af te breken.

Honden

Honden zijn welkom op De Berenkuil, mits ze altijd aangelijnd zijn. Honden dienen buiten het terrein uitgelaten te worden. Mocht er onverhoopt toch een ongelukje gebeuren op het campingterrein, ruim dit dan meteen op. Poepzakjes zijn gratis verkrijgbaar bij de receptie, en gebruikte zakjes kun je kwijt in een van de aanwezige afvalbakken.

Let op: de velden Middenstreek, Bosrand, Kwikstaart, 't Tippie en Vink zijn hondenvrije velden. Daarnaast zijn honden niet toegestaan bij het zwembad, de speelvijver, het Berenbos en in de winkel.

Barbecue

Barbecueën is op De Berenkuil toegestaan, tenzij anders aangegeven. Bij langdurige droogte of verhoogd brandgevaar kunnen wij tijdelijk een barbecueverbod instellen. Dit kondigen wij duidelijk aan via de app, Berenpret en affiches op het terrein. Open vuur, zoals kampvuurtjes, vuurkorven of fakkels, is op ons terrein altijd verboden. Je kunt barbecueën met gas-, elektrische en houtskoolbarbecues, mits je daarbij altijd voorzichtig bent en rekening houdt met de veiligheid van jezelf en je omgeving. Het is raadzaam om een emmer water of zand paraat te hebben staan.

Bezoek en logés

Bezoek is van harte welkom op De Berenkuil. We vragen je vriendelijk om rekening te houden met je buren, zodat iedereen kan genieten van rust en ontspanning. Houd het bezoek daarom rustig en bescheiden. Bezoek meldt zich bij aankomst altijd eerst aan bij de receptie en mag tot uiterlijk 22:00 uur op de camping blijven. Als gast ben je verantwoordelijk voor het gedrag en het vertrek van jouw bezoek.

Tarieven bezoek en logés:

Laat je bezoek vooraf weten welk tarief er geldt en dat ze zich eerst bij de receptie melden.

Praktisch op het terrein

Tourniquet doorsteek wandelgebied

Rechts van het veldje Bartelshof zit een doorsteek naar een wandelgebied dat ook bij De Berenkuil hoort. Hier staat een tourniquet. Je kunt via deze tourniquet altijd de camping af; de camping op kan alleen tussen 07:00 en 20:30 uur. Ga je buiten deze tijden de camping af, dan loop je over het fietspad naast de camping terug naar onze hoofdingang. Als je de camping op wilt, druk je op de zwarte knop om de tourniquet te ontgrendelen. Eén keer drukken is één persoon naar binnen.

Schoonmaak toiletgebouwen

Onze vier toiletgebouwen worden meerdere keren per dag grondig schoongemaakt. Dit doen we bewust op momenten waarop het relatief rustig is: tussen 05:30–08:30, 13:30–16:30 en 18:00–20:00 uur. Tijdens deze schoonmaakmomenten kan het voorkomen dat delen van een gebouw tijdelijk minder goed toegankelijk of helemaal afgesloten zijn. Een complete schoonmaakronde per gebouw duurt ongeveer 45 minuten. Je kunt altijd terecht bij een van de andere toiletgebouwen.

Onderhoud zandstrand en grasvelden

Om het zandstrand bij de speelvijver schoon en aantrekkelijk te houden, onderhouden we dit dagelijks tijdens het hoogseizoen met een trekker en frees of weidesleep. Dit doen we meestal tussen 19:00 en 20:00 uur, wanneer veel kinderen bij Berenpret zijn en het rustiger is bij de speelvijver. Houd er rekening mee dat je hierbij kortstondig enige hinder kunt ervaren.

Ook maaien we regelmatig het gras op de camping, zodat kampeervelden toegankelijk en netjes blijven. Bij wisselingen, op aankomst- en vertrekdagen, maaien we zoveel mogelijk direct vrijgekomen plekken, en tussendoor onderhouden we ook grotere grasvelden. Ook hierbij kun je kortstondige hinder ervaren; we rekenen op jullie begrip.

Zelf een stroomstoring oplossen

Iedere kampeerplek op De Berenkuil beschikt over 10 ampère, wat gelijkstaat aan maximaal 2300 watt. Hier kun je normaal gesproken goed mee uit de voeten. Toch kan het gebeuren dat er teveel apparaten tegelijk aanstaan en de zekering van je plek eruit springt. Gelukkig kun je dit vaak zelf eenvoudig oplossen.

De zekeringen van meerdere kampeerplekken zitten gezamenlijk in speciale elektra-kasten, altijd in de buurt van jouw plek. Als je geen stroom meer hebt, controleer dan eerst of de schakelaar in deze kast naar beneden staat; jouw pleknummer staat duidelijk aangegeven bij de schakelaar. Zet deze weer omhoog nadat je eerst enkele apparaten hebt uitgeschakeld of losgekoppeld in je kampeermiddel. Doe je dit niet, dan springt de zekering waarschijnlijk opnieuw.

Staat jouw schakelaar omhoog, maar heb je nog steeds geen stroom? Controleer dan ook de zekeringen in je kampeermiddel en of je stroomkabel goed aangesloten zit.

Twijfel je? Vraag even aan je buren of zij ook zonder stroom zitten om uit te sluiten dat het een grote storing is. Kom je er niet uit of twijfel je over de veiligheid? Neem gerust contact op met de receptie; we helpen je graag verder.

Instructies voor het opzetten van je kampeermiddel

Vooral als je op een veldje staat of directe buren links en rechts hebt, is het belangrijk dat je je kampeermiddel op de juiste manier neerzet, zodat iedereen optimaal kan genieten van zijn eigen plek.

Stap 1: Zoek het midden van je kampeerplek

Op het elektrakastje staat het nummer van je kampeerplaats. Vaak staat er ook een pijl die aangeeft naar welke kant (links of rechts) je plek ligt. Bij kastjes zonder pijl bevindt de kampeerplek zich vaak precies recht voor het kastje.

Heb je directe buurplekken links en/of rechts, dan is het extra belangrijk om je kampeermiddel goed in het midden te zetten, zodat iedereen voldoende ruimte houdt. Houd daarom altijd minimaal één meter, maar bij voorkeur anderhalve meter afstand tot het kastje aan.

Stap 2: Plaats je kampeermiddel naar achteren

Plaats je kampeermiddel zo ver mogelijk naar achteren op je kampeerplek. Door dit te doen benut je je ruimte optimaal, houd je het uitzicht vrij en voorkom je dat je buren last krijgen van jouw plaatsing. Als je te ver naar voren staat, kan het zijn dat je buren dat ook doen en iedereen minder ruimte heeft.

Kort samengevat:

• Bepaal het midden van de plek
• Houd minimaal 1 meter afstand tot aan het paaltje
• Zet het kampeermiddel zover mogelijk naar achteren

Twijfels? Neem gerust contact op met de receptie. We helpen je graag verder of we sturen iemand langs die mee kan kijken.