Vanwege de komst van het coronavirus en de daarbij komende onzekerheid voor een verblijf op De Berenkuil hebben wij in maart 2020 een vrijwillige voucher gelanceerd. Deze voucher is uitgegeven onder de volgende voorwaarden:

Uw reservering omzetten in een voucher

Uw boeking omruilen voor een voucher

Wij vinden het erg belangrijk dat u als gast een prettig verblijf heeft, we delen samen met u de zorg over de huidige situatie en het ongewisse hiervan. Om u wat meer controle te geven over deze situatie en over uw verblijf op De Berenkuil willen we u aanbieden om uw boeking om te zetten in een voucher. Deze voucher vertegenwoordigt het totaalbedrag wat u op het moment van omruilen voor uw reservering heeft betaald. Belangrijk om te weten:

  • Deze voucher is onbeperkt geldig, dus hij kan ingezet worden in seizoen 2020 maar ook nog in alle jaren die volgen.
  • De vouchercode blijft inzetbaar zolang het bedrag nog niet is opgemaakt, het is dus mogelijk de code te gebruiken voor meerdere reserveringen.
  • Als vanaf 1 december 2021 blijkt dat u de voucher waarschijnlijk niet gaat verzilveren, dan is het mogelijk om vanaf die datum het (resterende) bedrag op de voucher om te zetten in geld. Voor 1 december 2021 is dat niet mogelijk. Dit kan alleen bij vouchers die zijn uitgegeven bij reserveringen die niet door konden gaan omdat de camping gesloten is/was. De voucher verzilveren kan alleen maar gedaan worden door diegene aan wie de voucher is overhandigd.
  • Uw reservering omzetten in een voucher kan elk moment voor aankomst, maar kan niet bij aankomst of na aankomst.
  • U krijgt een unieke vouchercode, u kunt deze vouchercode invoeren bij het maken van een online boeking.
  • Bij het omzetten van een boeking naar een voucher komt uw gemaakte boeking te vervallen.
  • Wij houden de uitgifte van de corona-voucher tot in ieder geval 25 oktober 2020 actief.

De insteek is om op deze manier een stuk onzekerheid weg te nemen en dat u zich niet verplicht voelt om bij ons te verblijven in deze onvoorspelbare tijd. U kunt de voucher inzetten op het moment wanneer het goed voor u voelt.

Wilt u uw reservering omzetten in een voucher, dan kunt u telefonisch of via de mail contact met ons opnemen. We helpen u graag verder!